16.由赫塞和布兰查德提出的情境领导理论中，领导者既给下属以一定的指导，又注意保护和鼓励下属积极性的是（ ）。

35.平衡计分卡中置于中心地位的是（）。

17.假定公司对三名员工进行绩效评价，设计出下表，则该公司运用的评价方法是（ ）。

7.下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是（）。

管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（　）。

提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。

21.认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是（）。

控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。

32.以点概面的思想方法被称为（）。

产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

相对平稳而复杂的环境需要增加监督成本。（ ）

22.根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。