六西格玛管理包含了五个步骤，定义、测量、分析、改进和控制，通常被简称DMAIC。

管理效率的（ ）是指现代社会主要通过智力开发、利用信息等来提高管理效率，管理效率的形成和提高总是与管理者的智力水平和实际能力有着密切的关系。

在收益既定的情况下，投入的管理成本越高，管理效率就越低；反之，投入的管理成本越低，管理效率就越高。

（ ）可以分为搜寻成本、谈判成本、履约成本等。

绩效评价中的（ ）是要求评价者将不同评价水平的员工按百分比分类。

构建组织结构框架的核心工作是围绕着（ ）展开的。

管理效率的（ ）特征，最能反映效益问题。

管理者的（ ）是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源和利息成本支出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。

组织外部的交易成本可以分为（ ）等。

比较法在评价时主要依靠客观判断，随意性不强。

80.古典经济学家马歇尔在《经济学原理》中提出的生产有四要素，包括土地和（ ）。

（ ）是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法；这种方法以等级分值量表为基本工具，辅之以关键行为和事件描述，然后分级逐一对人员绩效进行评价。