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正确答案 :错
解析
考查控制标准。控制标准可分为定量标准和定性标准两大类。定量标准便于度量和比较,是控制标准的主要表现形式。定量标准主要分为实物标准(如产品数量、废品数量)、价值标准(如单位产品成本、销售收人、利润等)、时间标准(如下时定额、交货期)。除了定量标准外,组织中还经常使用一些定性标准,如服务质量、组织形象等方面的衡量一般都是定性的。尽管定性标准具有非定量性质,但实际工作中为了便于掌握这些方面的工作绩效,有时也都尽可能地采用一些可度量的方法来衡量。例如,产品等级、合格率、顾客满意度等指标就是对产品质量的一种间接衡量。任何一项具体工作的衡量标准都应该从是否有利于组织总体目标实现的要求出发来加以制定。
相关试题
创新为更高层次上的维持提供依托和动力。
某些组织奉行“拼命干、尽情玩”的文化,这些组织可能存在于()等行业。
()的重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进,从而达到更高的客户满意度。
人的需求必须由低层次的需要得到满足后,才会产生高一级的需要。
组织中的战略如果朝令夕改,会使战略规划失去严肃性,因此,战略应该始终保持刚性。
某企业产品单位售价是4元,单位变动成本是3元,该企业准备引进一条价值1000万元的生产线,这条生产线至少要带来()产量的增加,才可引进。
组织环境具有较高的复杂性和不确定性时,适合采用直线—参谋系统。
根据实践结果,对初始决策作出相应的调整或改变使决策合理,这是决策( )。
韦伯的“理想行政组织体系”的主要特征包括()。
双因素理论中,会使员工产不满意情绪的因素不包括()。
处理冲突过程中,必须对重大事件进行迅速处理时,可采用( )的方法。
管理是管理者主观之见于被管理者客观的活动, 是具有典型社会性的活动。