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A
工作定额原理
B
例外原则
C
心理革命
D
职能工长制
正确答案 :B
解析
本题考查科学管理理论。 泰罗提出,在管理控制上实行例外原则。即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权。故本题答案为B。
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