组织开始对生产或服务过程实施控制时，首先要设立衡量组织绩效和个人绩效的各项指标，以及符合实际情况的各种标准。（ ）

总成本最低战略求为客户提供便利，了解最大客户群最希望得到的产品和选择，并且通过提供有限的产品和服务来降低运营成本、其关注点包括（ ）。

钱德勒认为，战略就是制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，调配必要的资源。（  ）

战略评估与控制是战略管理的行动阶段，是使既定的战略转化为实际行动并取得成果的过程。（ ）

环境不确定性程度直接影响企业组织结构的设计，具体表现在（ ）等方面。①职位和部门②差别与整合③组织内部正规化程度④计划和预测 

“霍桑实验”第一次把管理研究的重点从工作和物的因素转移到人的因素上来，并得出观点：人作为（ ），绝不仅仅追求物质享受，还追求友情、安全感、归宿和受人尊重等。

领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作。 管理学家亚伯拉罕·扎莱兹尼克认为，管理者和领导者是有区别的两类人，二者的不同体现在下列哪些方面？ （  ）

（  ）是未来导向的，是管理者最期望的控制方法。

某经营食品加工的企业在扩张时通过收购房地产公司从而进入房地产行业，其主要采取了下列哪种战略？（  ）

依据不同分类标准进行划分，所得到的计划类型并不相互独立，而是密切联系的。其中，将计划分为战略计划、战术计划和作业计划的依据是（ ）。

目标管理作为一种有效的计划工具，自提出后不久就迅速风靡全球，推动了企业管理实践的发展。下列不属于目标管理的优点是（ ）。

领导是在一定的组织结构中展开的，组织的存在是领导产生作用的背景。（ ）