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顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会_______，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到_______，也乐于购买，甚至可能再次光顾。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

课改后，在考试越来越注重学生动手能力和综合素质的_______下，农村学生单纯依靠刻苦学习应付考试教育的_______，将很难达到新课改的要求。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

反证法指的是为了证明一个命题成立，首先假设该命题不成立，由此推出错误，从而得出该命题成立；归谬法指的是为了反驳一个命题，首先假设该命题成立，由此推出错误，从而得出该命题不成立。根据上述定义，下列属于归谬法的是（ ）。

当羽翼丰满的孩子为了前程各奔东西，年迈的父母其实是最_______的群体，是需要陪伴的对象。对于大多数老人而言，或许一年只有为数不多的几个节假日，也就是子女归巢的时候，这种孤独感才能_______。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

如果说，父母给孩子读的第一本图画书是为了_______他们对黑暗的焦虑，_______对黑暗的抵抗，将睡前时间变成亲子纽带，那么4岁以上的孩子对睡前时光的要求就不止于此了，他们渴望的不再是宁静，而是冲突、戏剧性、幽默和恐惧，总之是一场_______的冒险，以释放他们过度充沛的能量。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

海洋承载着世界经济发展与合作共赢的希望，在英语里，“中国”与“瓷器”是同样的拼写，中国那些_______的瓷器，最早就是通过海洋这一_______进入了世界各国的橱窗。随着海洋交通的不断发展，逐步形成了全球贸易网络。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

骄兵：必败

20.市场波动受市场信息披露的影响相当大，决定蔬菜价格的因素包括产量、质量、库存量、出口量等等，而这些信息的披露，向来却由没有超然于具体利益之外的第三方机构主导。一些从业人员在某关键节点上通过发布片面且真假难辨的信息来引导市场情绪，管理部门对此却束手无策。权威的第三方信息披露，本来就需要相关部门出面组织，而做好这样的日常服务，会比出事后再“强化监管”有效得多。这段文字意在强调在蔬菜交易中（   ）。

18.我国古代诗人探索多样的表达形式来体现诗歌的形式美和韵律美，这使古诗英译困难重重。就诗的外型看，每句字数相同与否，使其或呈方阵，或呈长短句式，而英语诗歌的行数和每行的音步数固定，但字数不固定，外型均呈长短句式。英诗虽然有可能译出近似原诗的长短句式，却难以再现古诗的方阵外型，其中的美感就会大打折扣。例如下面的回文诗：“赏花归去马如飞，去马如飞酒力微，酒力微醒时已暮，醒时已暮赏花归”。这首诗仅用十四个字却起到了二十八字的作用，读起来声调和谐，婉转悦耳，极具音乐美感，但这样特殊的诗歌形式在英文中很难找到相对应的表达形式。这段文字意在强调（   ）。

①魏晋时期是书家辈出的时代②尺牍之迹因书法而重于世的情况越来越普遍③许多书家都擅长尺牍之学④魏晋时期，“工尺牍”和“善书”被视为值得称道的修养和才能，二者关系密切⑤书家写的尺牍尤其具有收藏价值⑥这种情况在魏晋以来的史籍里得到反映，比如“言书法则不离尺牍”将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）。

关于中国传统戏曲，下列说法错误的是（ ）。