计划的种类有很多，但是管理人员在编制完整的计划时，实际上都遵循基本类似的步骤，“拟定前提条件”的下一步骤是（ ）。

当组织文化特别是强文化大大削弱了来自不同背景的人带给组织的独特优势，它就成了组织发展的障碍，即组织文化负功能中（ ）

领导行为和管理行为是不同的，下列属于领导行为的是（）。

美国管理学家雷蒙德•迈尔斯和查尔斯•斯诺在《组织的战略、结构和过程》一书中指出针对不同的战略类型，需要采用不同的组织结构与之相适应，下列关于分析型战略的特点，说法错误的是?（ ）。

管理者为了衡量实际行为和实际绩效，必须收集关于实际行为和实际绩效的信息，收集信息的方法不包括（ ）。

在冲突的显现阶段，最重要的问题在于认清冲突是促进了双方合作还是将双方推向进一步的对立。

23.过程型激励理论强调的是什么能够激励员工，哪些因素能起到激励作用。

（ ）的领导者把员工的士气维持在一个令人满意的水平上，同时为平衡起见，采取恰当的组织行为来使工作得以完成。

卡普兰和诺顿在前人研究的基础上总结出了四种通用的客户价值主张，其中产品领先的差异化因素主要有（）。

安德鲁斯提出了“五力”模型，对战略理论的发展起到了重要的推动作用。

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当员工愿意承担任务，但缺乏完成工作的能力时，应采取下列哪种领导风格？

丹尼森的组织文化模型将每一种文化特征细分出三个考察维度，下列属于适应性特征的维度是（ ）。