当下属是教条的和权力主义的，任务是不明确的，组织的规章和程序是不清晰的时候，最适宜采用指示型领导风格。

领导行为和管理行为是不同的，下列属于领导行为的是（）。

贝特曼认为控制就是采用正确的标准衡量计划的执行过程，目的是引导人的行为，以达成组织的目标。

“变革型领导”作为领导力的一个重要概念最早出现在《领导论》这一经典著作中。

平衡计分卡是根据组织战略和愿景，由一系列因果链条贯穿起来的一个有机整体：只有目标客户满意，财务成果才能实现。

30.发生偏差后，管理者不需要对全部管理过程进行详细分析，不需要逐一提出改进措施，否则会浪费大量精力。

在进行冲突管理的过程中，首先要弄清冲突的性质及产生的原因，下列不属于冲突源的是（ ）

科学决策的制定过程包括6个基本步骤，其中“确定决策标准”的下一步骤是（ ）。

建设性文化即组织成员乐于与人互动，提升满足度的文化。

组织发展不是一种单一技术，而是综会运用管理心理学等学科的理论和技术，在一些专家的指导和帮助下实现的，下到关于其特点，说法错误的是（ ）。

竞争战略的目的是从企业职能的角度出发统一部署、形成合力，并支持组织战略的实现。

（ ）是一种把定性分析方法与定量分析方法相结合的方法，它是主要基于定性变量的定量研究。