领导者缩短与下属的距离，使之紧密地团结在自己周围。属于管理者应具备的哪项技能（ ）

管理是人类社会在各自劳动的基础上通过集体生活而形成的产物。（ ）

在沟通效果良好的情况下，信息发送和接收双方的意见就会达成一致。

所有成员彼此互相沟通，为既定目标采取共同行动，并依法或依规章制度的有关规定历形成的组织称为正式组织，其特征包括（ ）

定性预测能充分发挥专家经验和主观能动性，比较灵活，但无法及时提出预测结果。（ ）

与下属之间基于情感依附而形成的领导者——下属关系能够改变下属的价值观、信仰和态度，使其对领导着高度忠诚、信任和服从，进而取得超越组织期望的业绩，这属于下列哪种领导理论的观点？

协商一致是群体在不同方案中进行选择的最简捷、最易被人接受的办法。（ ）

管理者不需要对偶然发生的、一次性的重大偏差花费过多的精力研究控制措施。

下列哪种沟通方式中，沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间。（）

以集体形式存在的群体无法成为实质意义上的管理者。（）

组织通过进行员工培训使得员工将“要我做”的思想转变为“我要做”，体现出人员培训的哪种作用？（ ）

柔性管理是管理工作的“润滑剂”，是刚性管理的“升华”，二者的有机结合是高效益管理的源泉。