在从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中，所有增加价值的步骤组成的全部有组织的一系列活动是（）。

人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（ ）。

可以进行反馈的沟通是（ ）。

公共管理与企业管理的区别有（ ）。

效度是指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。

什么是领导，所谓的领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。下列说法错误的是（ ）。

在下列沟通方式中，传递速度最快，反馈最快，传递中经过层次越多，信息失真越严重，核实越困难的是（ ）。

40.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善的组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格论观点，老张的作风最接近于（ ）。

决策制定模型中的政治模型认为，决策是根据强有力的外部和内部利益相关者就其利益与目标对决策结果进行博弈的过程。下列关于政治模型的特点，说法正确的是（ ）

古典组织设计理论以法约尔、韦伯等人的行政组织设计理论为代表，其理论观点包括（ ）。

德尔菲法的首要步骤是以调查表或者个别征询意见的方式请专家对有关问题发表意见。

6.以人为本的管理强调（）。