现代管理理论认为，组级内部没有冲突或者冲突过多都会存在消极影响，对于冲突，管理者应该采取的态度是（ ）。

评价管理者的领导能力、影响能力等，主要支撑信息的来源有（ ）。

非正式组织产生的原因，是组织成员期望得到特定的（）。

饭店的厨师需要接受服务员的订单，当服务员口头要求厨师出何种菜时容易出现冲突，为了避免这种冲突，很多饭店将服务员对厨师的订单改为书面形式，这里采用的冲突管理策略是（ ）

管理信息系统的三要素是（ ）。

确定主管人员的需要量应该考虑的因素包括（ ）。

当确定了预测目标后，就应该开展（ ）。

做计划之前需要对企业所处的环境进行评估。下列不属于环境评估技术的是（ ）。

有效的组织战略包括的基本要素有（ ）。

《孙子兵法》曰：“故兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神。”这符合现代管理学中的（ ）。

物业服务中的保洁小组长、保安班组长属于（ ）

唐某在助理岗位上做得十分出色，最近被任命为部门负责人，唐某在其新岗位应当履行的工作职责包括（ ）。