正确答案 ：A

解析

考查例行问题和例外问题。B、C、D选项所述事件，属于例行问题，即指那些重复出现的、日常的管理问题。可以通过一些例行方法来解决管理中经常重复出现的例行问题，而高层管理者通常会把例行决策的权力授予他们的下属管理者。A选项所述事件，属于例外问题，即指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。高层次的管理者通常会执行非程序化决策，来解决这些新的、异常的例外问题。还有可以从每个选项该由哪一层次的管理者解决这一角度进行分析.