平衡计分卡的框架体系包括财务、客户、内部经营过程、学习和成长等方面，在学习和成长方面，最关键的因素有（）。

下列体现出刚性管理思想的有（）。

某企业预测下个月的销售额要比这个月低得多，于是采取投放广告、人员推销以及引进新产品等措施，以改进实际销售量，这种控制类型属于（ ）。

（ ）是通过对工作情况进行客观的分析，并以准确的技术参数和实测数据为基础而制定的。

一、单项选择题（ ）以系统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制以解决各项生产与经营问题。

预测应遵循的一般程序是（ ）。

由于组织文化的（ ），同时在组织氛围的作用下，可使组织成员通过自身的感受，产生对于本职工作的“自豪感”和对组织的“归属感”，使组织成员乐于参加组织的事务，发挥各自的潜能，为组织目标作出贡献。

有机式组织结构常采用的组织结构类型有（）。

下列哪项不属于工作数量衡量指标？ （ ）

某企业准备向银行贷款3000万元，目前有甲，乙、丙三家银行可供选择，这三家银行的贷款利率依次为8%、8.5%和7.5%，该企业在决定向哪家银行借款时所面临的决策类型是（ ）。

有效的控制要求确定适宜的衡量频度。例如，对产品质量的控制常常需要以小时、日等较小的时间单位来进行。

美国德克萨斯大学教授布莱克和穆顿，在坐标平面内将管理工作划分为了对生产的关心和对人的关心两个维度，共生成了81种不同的领导类型。