某领导强调建立领导与部属之间的互相尊重，互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级，该领导的领导方式属于（ ）。

管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。

成果控制是通过财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容，总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。

依据赫茨伯格的双因素理论，下列选项中属于激励因素的是（ ）。

管理方法根据管理活动所依据的（），从总体上可以分为刚性管理方法和柔性管理方法。

现代组织管理中，如何激励员工努力工作是管理者面临的难题之一，下列说法有利于提高管理者激励下属效果的有（ ）。

77.无论是程序性决策，还是非程序性决策，都是以组织成员哪些能力为基础（ ）。

就不确定型决策而言，每种选择都不是完美的，关键是做决策的人的心态和风险偏好，因此，不能说乐观决策法比悲观决策法好。（ ）

组织中的规章条例越多，组织结构也就越正式化。

管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的（ ）上。

（ ）认为，人就像一只“黑箱”，其内心状态犹如黑箱内的东西,是未知的、不可知的。

过去的决策会对现在的决策产生影响，是因为（ ）。