PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，其中被称为全面质量管理的重点与核心的是（ ）。

“管理从根本上讲意味着智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制”，该话出自（ ）。

（ ）属于控制型网络，该沟通方式集中化程度高，解决问题的速度快，但是其沟通渠道少，组织中成员的满意度低，士气低落。

回首2019年，嫦娥四号实现人类探测器首次月背软着陆，全球最大静音科考船“东方红3”号船交付，被称为“新世界七大奇迹”之首的北京大兴国际机场投入使用，长征五号遥三运载火箭成功发射，这些例子体现了（ ）是引领发展的第一动力。

企业中的组织变革是一项“软任务”，即有时候组织结构不改变，企业仿佛也能运转下去，但如果要等到企业无法运转时再进行组织结构的变革就为时已晚了。因此，企业管理者必须抓住组织变革的征兆，及时进行组织变革。组织结构需要变革的征兆有（ ）。

学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的，能持续发展的，具有持续学习能力的组织。在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标在于（ ）。

战略管理是针对某个组织的整体活动，其中战略决策、战略管理的核心问题是（ ）。

（ ）理论的主要前提是“决策是组织中行为及绩效的基本过程”，其抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把一切决策视为一种文化现象。

“控制”一词最初来源于希腊语中的“掌舵术”，控制作为管理的一项重要职能，其存在的必要性包括（ ）。

组织通过分工合作，充分发挥个人特长，通过协作，形成集团力量。下列关于组织的说法正确的有（ ）。

在国际上，质量控制对象根据它们的重要程度和监督控制要求不同，可以设置“见证点”或“停止点”。

不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源,这体现了组织文化的意义。