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A
员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉
B
教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面
C
感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入
D
在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同
正确答案 :B
解析
查公平理论。公平理论又叫社会比较理论,是由美国心理学家亚当斯提出来的,主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。 1.公平理论的内容 ①人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系; ②公平判断:员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(对照者)的产出与投入的比率作比较,来进行公平判断。 员工在这里比较的是其投入、产出的自我知觉,而非投入产出的客观测量。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分,产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。 ③比较方式:纵向比较和横向比较,组织内部比较和组织外部比较。 纵向比较是在同一组织中把自己现在的工作和过去相比较(内部),也包括员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较(外部); 横向比较是员工将自己的工作和报酬与本组织中其他人进行比较(内部),也包括将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较(外部)。 ④不同的人对同样情形有不同的公平判断。 薪资水准、教育水平较高的员工,视野较为开阔,依据的信息比较全面,常常以他人为比较对象,进行横向对比; 而薪资比较低、教育水平较低的员工则常常作自我的纵向比较。 2.员工恢复公平的五种方法 1)改变自己的投入或产出 感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或者要求加薪。 2)改变对照者的投入或产出 3)改变对投入或产出的知觉 4)改变参照的对象 5)辞职 3.公平在管理上的应用 ① 增加报酬,保持公平。根据员工对工作和组织的投入来给与更多的报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致相同,以保持员工的公平感。 ② 引导员工客观对待现实。因为公平感是员工的主观感受,应经常注意了解员工的公平感,对于不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬。
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