直接控制是指通过提高管理人员的素质来进行的控制工作。

效度是指绩效评价结果的一致性和可靠性。

在常用的控制标准中“合格率”属于（）。

行为锚定量表法的主要缺点是（ ）。

管理效率的（ ）要求人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。）下列哪些属于管理者的技术技能?（ ）

管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和，而管理效率则是因投入管理成本而相应增加的收益。

通过会计纪录来观察、分析生产经营活动的的过程以及结果，可以进行全面、准确、有效的监督，起到较好的控制作用。

环境是组织生存的主壤，它既能为活动提供基本条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。下列哪项是组织所面临的特殊环境？（ ）

在组织结构中，人员组合的原理通常不包括（ ）。

根据领导生命周期理论，当下级的平均成熟程度处于初步成熟阶段时，最有效的领导方式是（ ）。

选择关键控制点是控制标准制定中的一个重要环节，其处于整个控制过程的第（ ）个阶段。