根据“双因素理论”的观点，下列选项中能够引起不满情绪但不能直接起到激励作用的是（ ）。

15.根据马斯洛需要层次理论，离退休制度和失业保险，属于人的生理需要。（ ）

途径—目标理论是罗伯特·豪斯以（ ）为依据提出的。

按照管理方格理论，一个既不关心工作、也不关心下属生活和情绪的领导属于（）。

15.强调管理是不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。管理的出现是由人类活动的特点决定的、是社会劳动过程中的一种特殊的职能、是生产力。这是管理的（ ）。

下列对创新的描述，正确的是（ ）。

20.下列哪一个选项不是沟通障碍中结构因素的内容？（ ）

10.从生产过程的角度分析，技术创新包括（ ）。

25.综合管理者的管理幅度小于专业管理者的管理幅度。（ ）

平衡计分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、客户角度、（）角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

4.过分集权会降低决策的质量和速度。（ ）

一、判断题（每题1分，共30分）1.学校、制药公司和石油开发，都属于过程文化。（ ）