所谓（ ）是指管理主体实现特定目的或履行特定职责所采用的技术、措施、机制、策略与手段等。

关于信贷的作用的理解不正确的是（ ）。

关于柔性管理的优缺点的理解，以下（ ）是正确的。

刚性管理有明确的工作标准，工作绩效容易考核、评估等。

当事人在选择准司法机构方面有自主权。

组织系统的（ ），即环境是一个组织所从属的更高一级的系统，任何组织均必须适应所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。

传播在管理中的作用主要包括传递信息、培养积极的态度、产生期望的行为。

（ ）是管理原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段。

按照（ ）可将管理方法划分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。

“皮革马利翁效应”，人们也称之为“罗森塔尔效应”说明了在管理活动中，管理者可以运用（ ）来激发员工的斗志。

管理者必须充分认识行政方法的本质是惩罚。

组织作为人造系统具有集合性、相关性、目的性、环境适应性。