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A
具体目标
B
核心价值观
C
关注客户需求
D
团队合作
正确答案 :C
解析
本题考查组织文化。 丹尼森总结出了组织文化的四个特征:适应性、使命、参与性和一致性。适应性(adaptability)主要是指公司对外部环境(包括客户和市场)中的各种信号迅速做出反应的能力。使命(mission)这一文化特征有助于判断公司是一味注重眼前利益,还是着眼于制定系统的战略行动计划。成功的公司往往目标明确,志向远大。参与性(involvement)涉及员工的工作能力、主人翁精神(ownership)和责任感的培养。公司在这一文化特征上的得分,反映了公司对培养员工、与员工进行沟通,以及使员工参与并承担工作的重视程度。一致性(consistency)用以衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。故本题答案为C。
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