业务流程再造的关键词不包括（ ）。

领导者在对员工进行评价时，需要注意的有（ ）。

BCG 矩阵区分出 4 种业务组合：吉星、现金牛、问号和瘦狗。

公司总裁的工作不是耗在做许多决定上，在设定方向和挑选直接报告的人后，公司总裁要做的是认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区分决策的事项，以及进行组织的设计。这种认识反映了（ ）。

所谓职务结构，实质上是指职位之间、各种职员之间网络关系的模型及安排体系，是组织的横向分工关系与纵向隶属关系的总称。

下列哪些属于PDCA循环的步骤？（ ）

对于管理中存在的问题，不一定由管理者想好后去宣布执行。完全可以采取平等的、开放的、讨论的、互动的方式进行被称为启发式教育。

领导者关注的是“做什么”和“为什么做”，而管理者关注的是“怎么做”和“何时做”。

下列哪些属于科层制组织的特点？（ ）

一个组织要想促进员工之间的良好沟通，并培养和谐的工作气氛，需要在空间布置上将员工安排得尽量（）。

弗里德曼认为，职业经理人的主要责任就是按股东的利益来经营业务。

根据《工业管理与一般管理》所提出的原则，（）是创立和推行一项计划的动力。