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A
协商
B
调解
C
仲裁
D
劝说
正确答案 ：C
解析
31.C。解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。即劳动争议仲裁前置，也就是必须先仲裁，对仲裁不服 才能起诉。故选C。
