传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。

在“金字塔”型的组织层级中,属于“一线管理人员”的是（ )。

在组织对人员选聘程序的多个环节中，最重要的是（）

专业管理人员，是指负责管理整个组织或组织中某个事业部专业事务活动的管理者。

历史上，适合工业革命需要的组织结构都是“塔式”的层级结构，这种结构的优点是：分工明确、等级森严、便于控制。

拖延往往产生于风险型决策，主要出于人们挫折防范的心理需要，属于（）

一般认为，组织之所以能够在社会中存在、发展，在于它承担了一定的社会功能和责任，为全社会或社会中的某些人、群体提供了服务。

我国过去组织管理中偏重于“人治”，而忽略“法冶”，导致组织欠缺（），使组织难以持续、健康的发展。

下列选项中，哪一项是组织内部进行变革的必要条件（ ）。

美国社会心理学家麦格雷戈提出的“X 理论”认为（）

从系统的观点看，管理决策是由（）等要素构成的一个有机整体。

三、多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分,共30分)管理者面临的外部环境和条件，主要是指管理组织时管理者面对的( )