某公司生产的啤酒因包装不善，运输破损率大幅上升，进而引发大量投诉，包装部门在接受了售后专员改进打包材料的建议后，增加了泡沫材料的用量，以此来减少运输问题。这里售后专员行使的是（ ）。

中层管理者通常比低层管理者更多地依靠个人权力和沟通技巧。（ ）

菲德勒认为，领导者的领导风格是稳定不变的，要提高领导效果需要立刻替换领导者，选用适应新情境的领导者。（ ）

下列预测方法中，可以较好地克服乐队效应的预测方法是（ ）。

“新颖效应”最容易在熟悉人中出现，受最近发生的事情影响认知。（ ）

货物盘存、成本统计、核算活动是法约尔经营六职能中的（ ）。

“虚无、齐物、守一、纯粹素朴”体现的是（ ）的管理思想。

沙因将组织文化分为多个层次，即睡莲模型，下列处于表层形式的是（ ）。

网络沟通具有及时性，使得工作便利化程度提升，同时还利于缩小信息储存空间，容易集成。（ ）

普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，分别是（ ）。

韦伯的“天职”观强调，伦理道德的着力点应当落于（ ）。

以下不属于控制的必要性的是（ ）。