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现代社会,工作和生活节奏越来越快,“忙”成了不少人挂在嘴边的字眼。Y市某街道办事处常用的APP就有14个,还不包含20多个工作类微信公众号。一些工作人员上班时要不停地看手机,唯恐错过了什么重要信息。可是上班时间一直低着头,又常被某办事的群众误以为是在聊天,玩游戏,弄不好就会被投诉。这些APP和微信公众号牵扯他们很多精力,不要说深入群众搞调研,就连日常工作也受到了影响,甚至还占用了不少休息时间,一位常来办事的居民说:“瞎忙,搞那么多花花玩意儿干嘛?让他们干点实事不好吗?”
某网站的调查显示,超过半数的人认为“装忙”这种行为其实很不好,属于骗人的“小把戏”,但有超过7成的人表示有过“装忙”经历,必要时会装一下,装忙是为了不被领导训,还有将近20%的人表示会“随波逐流”,“因为大家都在忙,如果我闲着的话显着很没用”。而同时开着QQ和写字板灵活切换窗口成为最便捷、最常用的“装忙”技巧。
习近平总书记在党的十九大报告中明确指出,“要增加狠抓落实本领,坚持说实话、谋实事、出实招、求实效,把雷厉风行和久久为功有机结合起来,勇于攻坚克难,以钉钉子精神做实做细做好各项工作”。
违章执法从“耗时费力”变为“一扫就成”,百姓办事从“跑断腿”变为“在家等”……Z市在H省率先开发建设的智慧城乡管理平台,一经推出就受到了干部群众的好评。
只靠一张单子就能完成违停车辆的当场处罚、扫码缴款,单车执法时间从原来的10分钟减少到2分钟,处罚执行到位率提升了36%,智慧城乡管理平台上的人行道违章停车处罚系统使执法效率大大提高。这一平台还能依托数字城管信息系统数据库,通过“大数据+”模式,使以往出店经营、流商占道、车辆违停等一系列城市管理难题得到高效解决。
Z市车管部门在平台上推出的“警E通”等便民服务,借助金融机构、乡镇政务服务中心等将服务终端下沉,办事流程得到优化,效率大大提升。如今办理汽车抵押业务,群众只需通过“警E通”向银行提交电子材料即可,免去了多次往返银行和车管所的奔波。“这样一来,不仅降低了交通和时间成本,也杜绝了伪造纸质材料恶意抵押的违法行为。”Z市车辆管理所的奚教导员说。
Z市政府分管领导指出,管理者主动作为,勇于先试先行,从坐等群众上门到主动上门服务,从而提升办事效率,体现的是服务理念的转变。下一步,各部门将继续改革创新,进一步打通管理服务“最后一公里”,努力提升群众的获得感和幸福感。
一走进J市高新区政府服务中心,迎面就会看到大厅总服务台上方“找茬窗口”四个格外醒目的大字。中心每层业务大厅的进门位置都设了“找茬窗口”,旁边放着工作笔记本,用于登记群众反映的情况。
“找茬窗口”是J市高新区构建简洁高效政务生态的一个有力举措,今年6月在区政务服务中心正式亮相,来办事的群众可以在这个窗口反映问题、寻求帮助,甚至是“找茬”。
“‘找茬’工作的原则是‘无否决’机制。”高新区政务服务中心大厅管理办副主任顾明超告诉记者,所谓的“无否决”机制就是对群众反馈的任何信息“只说YES不说NO”。受理“找茬”投诉后,对于单个窗口可以马上办的事情,立即交办相关窗口办理;对于复杂事项,3个工作日内,由“找茬”窗口组织协调会,由职能部门落实解决方案。“那对于群众反馈的不属于受理范围的事项呢?”面对记者提问,顾明超告诉记者,即使反馈问题不在受理范围内,工作人员也会把“不是我办”变为“告知谁办”;对于不符合申请条件、模糊地带的,空白领域或法律规定不明确的,变“不知道怎么办”为“想办法办”,并做好解释工作。
设立“找茬窗口”营造“审批有速度,服务有温度”的政务服务环境,让群众由原来的找“门路”变成找“窗口”,既方便他们提意见,也便于根据暴露出的问题及时完善政务服务中心管理制度,倒逼行政审批业务提速提效,优化高新区营商环境。
“找茬窗口”的设置也让业务大厅的工作人员表示“更有压力了”。“‘找茬’这两个字挺显眼的,设置这个窗口后,我自己就会进行自我加压。”高新区税务局第一税务所办事员告诉记者,“找茬窗口”的设置无形中也是对工作的鞭策。
“背着这个蜗牛壳蛮累的,不过再给我三个月,我一定把这个‘壳’给摘了。”近日,某市X区第三季度垃圾分类“红旗榜”“蜗牛榜”又一次出炉,眼看自己的村子二摘“蜗牛奖”,该区陈家村的郭书记着了急,感到压力很大。“蜗牛奖”听起来似乎是项嘉奖,实际上是对工作落后者的批评,它和“红旗奖”一起,是X区政府奖励先进,鞭策后进,提高工作效率的创新机制。
“垃圾分类做得如何,我们用评分数据说话。干得好就颁发‘红旗奖’,干不好就给‘蜗牛奖’。”X区农业农村和水利局农村社会事业发展科的曾科长介绍,从今年1月份开始,该区每季度都对农村生活垃圾分类情况进行暗访抽查,根据排名和检查结果,评出“红旗奖”和“蜗牛奖”,并向全区通报。
二季度陈家村又一次成了“蜗牛村”,郭书记坐不住了。“怪我们前期思想上不够重视,行动太迟缓。”郭书记羞红着脸说。知耻而后勇,就在“拿奖”的当天晚上,郭书记便回村召集村支两委和村民党员会议,对照评分标准“找病因,开药方”。第三天村里的垃圾分类专职负责人小孙便和村支部委员一起,冒着酷暑,将村里原先多户共用的大垃圾桶换成了新购置的户内两分桶,“此后,只要是空闲日子,我们就会在村文化礼堂举办垃圾分类培训,烂菜叶、鱼骨头、螺蛳壳、尿不湿……借助形象生动的图片,讲解垃圾分类知识,提高大家的分类能力和意识,还让老少村民模拟分类,全部分对了就能拿奖品。”村里建立了每月三次的考核,组织村民党员共同参与垃圾分类考评,并将结果张榜公示。
X区一季度的10个“蜗牛村”,9个已经顺利摘帽,二季度的9个新“蜗牛村”也通过完善设施设备、实施党员分户包干、推选评分代表等措施加紧整改,完成率已超过50%。在“蜗牛”政策的倒逼下,“慢牛”们开始进入你追我赶的比赛状态,X区农村的垃圾分类工作呈现出一派新气象。
解析
一、题干分析:题干中关键词较少,信息有限,仅仅指明题眼方向,故需要考生仔细分析阅读给定资料中习近平总书记的讲话,而后确定主题。
二、材料分析
材料1主要内容:
1.办事处工作人员疲于应付APP和公众号,影响了工作生活,最后居民的发言具有总结性,通过反面现象提示关键词“干点实事”。
2.描述“装忙”现象,与上一段内容并列。
3.出现了习近平讲话,分析得出主题为“狠抓落实”,具体做法为“说实话、谋实事、出实招、求实效”(脚踏实地),增加本领,勇于坚持,敢于奉献。
材料2主要内容:
1.H省建设智慧城乡管理平台的做法受到好评。
2.描述了H市管理平台的作用:提高了城市管理效率。
3.描述作用:降低成本,杜绝违法行为发生。
4.总结出了和主题“实干”相关的做法:要勇于先试先行,推动改革创新,主动改变办事理念。
材料3主要内容:
1.J市设立“找茬窗口”收集群众意见。
2.“找茬窗口”的功能:反映问题,寻求帮助,监督工作。
3.说明了“找茬窗口”的工作原则与工作流程的转变,主要体现了政府工作的以人为本,为群众服务的工作态度。
4.介绍了“找茬窗口的作用”:方便群众、提升效率、监督工作、优化环境。
5.提及做好民生服务,基层工作人员的做法:自我鞭策,提升能力。
材料4主要内容:
1.交代背景,最后一句反复强调论点:实干需要创新机制。
2.补充说明“蜗牛奖”与“红旗奖”的设置做法。
3.描述了陈家村郭书记为了摆脱“蜗牛奖”的具体做法,通过改进设施,加强培训,组织活动与考评等方式,落实垃圾分类工作。
4.评价总结,肯定了这一做法的积极意义,强调了创新工作机制的重要性。
三、整合加工
梳理材料,材料一出现了总论点“狠抓实干”,并通过反面例子说明分论点做法为:“说实话、谋实事、出实招、求实效”。
剩下的材料都在描述不同地方的做法:建设城乡智慧管理平台、开设找茬窗口、设立“蜗牛奖”,故最容易得出的论点为“创新机制”;通过对材料3内容共性分析,这些举措的作用主要都集中在民生工作领域,结合内容细化,可以得出分论点“以人为本”。材料中另有一些表述也可以作为要点,但建议优先选择更贴近材料的三个要点作为展开。
文章总论点:政府工作需要狠抓实干
文章分论点:狠抓实干,需要说实话、谋实事、出实招、求实效的工作作风
狠抓实干,需要勇于改革创新的的工作精神
狠抓实干,需要以人为本的工作态度
四、参考范文
狠抓实干是政府工作的金钥匙
当前,中国特色社会主义进入新时代,我国处在决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会的关键时期。狠抓落实本领,是习近平总书记在十九大报告中要求全党增强的八种本领之一。青年人是党和国家事业的中坚力量,既要有说实话、谋实事、出实招、求实效的工作作风,又需要勇于改革创新的的工作精神和以人为本的工作态度。
狠抓实干,需要说实话、谋实事、出实招、求实效的工作作风。“实”就是实实在在、脚踏实地;反对空谈、强调实干;从点滴入手,从具体事情做起。毛泽东同志当年要求共产党员一定要有“认真实干”的精神,强调“什么东西只有抓得很紧,毫不放松,才能抓住。”抓而不紧,等于不抓。按照实际情况决定工作方针,不提不切实际的口号,不做不切实际的事情。雷厉风行,狠抓落实。习作风就是形象,作风如同号令,好的工作作风,是我们干事兴业的法宝、取信于民的保证,狠抓落实需要真抓实干的优良作风。作风不实,落实不力,形式主义和官僚主义就会滋生蔓延,“不落实”的问题,就会成为顽症或癌症。战国赵括“纸上谈兵”、两晋学士“虚谈废务”的历史教训都要引为鉴戒,领导干部千万不能夸夸其谈,要带头拿出实实在在的举措,埋头苦干,真抓实干。
狠抓实干,需要勇于改革创新的的工作精神。无论是国家的发展还是基层工作的开展,都需要不断改革创新,否则“实干”就变成了“死干”。 一方面,我们要加强法治建设,推进科学立法、民主立法、依法立法,以良法促进发展、保障善治。另一方面要加强德治建设,强化道德约束,规范社会行为,调节利益关系,协调社会关系,解决社会问题。同时,引导公众用社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等道德规范修身律己,自觉履行法定义务、社会责任和家庭责任,自觉遵守和维护社会秩序;还可以利用我国传统文化的合理成分,充实社会治理的方式方法,既做到“实干”,也做到“巧干”。
狠抓实干,需要以人为本的工作态度。为人民谋幸福,是我们党的初心,也是党的的宗旨。而要做到为民造福,就要有狠抓落实的本领。没有这种本领,为民造福的初心就不能转化为为民造福的成果;我们对人民的承诺就难以兑现。习近平总书记反复强调,“要把改革举措放到实践中去检验,让基层来评判,让群众来打分,看改革是否促进了经济社会发展,是否促进社会公平正义,是否给人民群众带来获得感”“评价改革成效上要坚持群众立场,关键要看办成了多少事,解决了多少实际问题,群众到底认不认可、满不满意”“要作出经得起实践、人民、历史检验的实绩”。
我们每一个人,都是“两个百年梦想”的重要组成部分。坚持“一张蓝图干到底”,就需要勇于实践,大胆探索,以人为本。久久为功,善作善成,就一定能够把党的宏伟蓝图一步步化为美好现实。
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