37.经济效益要服从社会效益，市场价值要服从社会价值，这是所有文艺工作者和从业人员应该时刻牢记的原则。应该看到，收视率造假带来的“破窗效应”，已经大大伤害了行业的公信力，主管部门和各地方台不可能认识不到这一点。但问题在于，一些地方台对于提升作品质量兴趣索然，倒是一心想把影视剧市场当成“提款机”，导致种种积弊，进一步恶化了影视圈环境、降低了服务水平。这段文字意在说明（  ）。

互联网时代，客服愈发成为企业形象的“代言”、品牌美誉的“前台”。客服以服务用户为本位，就会想用户之所想，急用户之所急，专注于回答用户咨询、解决用户投诉、安抚用户情绪，以此来提升用户体验，树立企业在用户心中美好形象；若以服务企业为本位，就容易“多一事不如少一事”，只要小事不闹大，不给企业找事，就可以不管它。问题没有变成麻烦，客服貌似“赢”了当下，但企业却输了未来，外包公司也背上骂名。要想“三赢”，企业就必须让客服回归服务用户的本位。这段文字意在强调（ ）。

38.如何讲好中国故事，是中国电影市场面对好莱坞压境的重大考验。中国文化资源的丰富性，多样性和差异性自不待言，关键在于如何以更加开放、灵活、智慧的态度对其进行现代性的理解和世界性的观照。当下的中国电影处于传统与现代的交汇地带，固步自封必然会遭淘汰，但若对好莱坞亦步亦趋，也会丧失自我。中国电影需要体现中华美学风貌，应当参与中华文明的历史进程。中国电影创作的当务之急是要立足传统，再生经典，以电影化的手段来促成中华文化的现代化转型，形成具有中华文化标识的产品。最适合做这段文字标题的是（  ）。

15.下列诗句中所描述的典故，发生时间最早的是（ ）。

建立反腐败绩效考核评价体系，一方面可以_____反腐败机关不断改善自己的工作，提高反腐败的效率，另一方面也可以_____人民群众对国家反腐败机关工作的满意程度，从而在反腐败的过程中不断地寻求共识、_____共识。依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。

某市交管部门开始为市区交通道路交叉口安装不文明行为曝光系统,然而,在近期内,交通协管员并不会因此而减少。除了哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?

23.多年宣传之后，垃圾分类真的要走入每个中国家庭的生活了。在这场与垃圾_____拉锯战中，中国是否能借助垃圾分类扭转局势,并通过利用自身的回收行业优势提升人们的环保意识，真正解决垃圾问题，避免重蹈发达国家的覆辙，我们_____。依次填入画横线处最恰当的一项是（  ）。

73.构思∶撰写∶定稿

2.2019年12月30日，目前国内作业深度最深、容纳潜水员人数最多的饱和潜水支持船“（ ）”号正式交付新加坡，填补了国内高端饱和潜水支持船自主建造的空白。

17.据了解，最能代表首都建筑风格的北京四合院在旧时没有任意两个是完全一模一样的，因为每一个四合院的生成都有其独特性，承载了包括家庭习惯、工匠意图、人文传统等多重历史信息。“而现在的四合院几乎一模一样，仿佛一条生产线上下来，与建筑传统________”。依次填入横线处最恰当的一项是（ ）。

情绪是本能，每个人每天都会有各种情绪产生。情绪产生之后，是被情绪 _____，还是运用情绪优化自己，这就考验一个人的情商。情商绝对不是逢迎拍马，口是心非，_____，也绝对不是否认自己的情绪，或者认为自己不高兴是无所谓的。填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

虽说在现在的婚礼仪式上，还能见到一些传统的影子，但已经是______。中华民族是文明礼仪之邦，传统婚礼中极大地体现了“礼”的元素，在历史长河中其内容不断得到______和拓展，把它说成是中华民族的文化精髓，应该也不过分。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。