提出领导行为四种方式的学者是（ ）。

强化理论是基于这样的假设，受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（ ）

激励的方式包括（ ）。

需要层次理论认为，人们的需要是按照等级进行满足的，首先是低等级需要，然后是高等级需要，这是需要运行的（ ）。

现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代，下列哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想？（ ）

有效领导的客观需要是领导者要学会授权，使自己从过多的事务中解脱出来而集中于重大事务。

在一个企业中，成本控制经理经常会与质量控制经理发生矛盾冲突，这种冲突的起因常常属于（）。

根据归因理论，一般人对自身有这样的归因倾向：将成功归结于自身的努力等内因，将失败归结于环境等外因；而对他人成功与失败的归因则刚好相反。

（ ）要求领导者在行使权力并做出决策时，要充分发挥每个人的潜能，运用集体智慧，听取专家和顾问的意见，反对个人专断。

权力是领导的首要构成要素，在一个正式组织内部，领导者都会利用上级和组织赋予的正式权力，采用强制手段让下属服从安排，协调一致地实现组织的目标。

如何留住人才，减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（ ）。

马斯洛认为已经满足的需求不再具有激励作用，只有未满足的需求才具有激励作用。