18.越来越多的人成了互联网追新潮的盲从者，他们生怕自己惯用的虚拟身份在某个网络社区被别人抢先占据。这种场面似乎与1999年前后免费电子邮箱热潮有些相似，当时的统计显示，每个互联网用户平均注册了8.6个电子邮箱。可到2005年，这些邮箱只有18%还在使用，每个互联网自然人平均使用的电子邮箱仅为1.73个。同样，只有少数社区注册者将成为存活下来的网络自然人。每个人有限的精力和时间，决定了未来网络社区的天花板高度。 这段文字意在说明（  ）。

39.实际上，与收视率一样，在文化产业快速发展的今天，网络点击率、电影票房、图书销售量、剧院上座率等一系列数字，也越来越多地被提及，俨然将成为衡量文化产业各门类发展水平的唯一标准。殊不知，文化产品质量的优劣，文化产业发展水平的高低，却远不是几个简单的数字就可以量化评估的。一味地追求与商业利益挂钩的数字效应，不仅不能反映产业发展的真实面貌，还难免使产业发展走向歧途。从这个意义上说，收视率造假事件给我们带来的启示，不仅要警惕“唯收视率是瞻”，更要警惕整个文化产业发展过程中的“唯数字是瞻”。这段话意在强调（ ）。

在中国文化发展过程中，诗词曾取得很高的成就。但到了近代，古典诗歌的创作逐渐走向______，而古典诗歌所使用的词汇与现代口语严重脱节，它在形式上的种种严格限制，也对表达人们______的思想感情造成极大的束缚。依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。

“我们这儿的问题是缺乏交流。”你经常听到这句让人听烦了的话吗？问题发生之后，“缺乏交流”是唯一最常见、最普遍的解释。商界、政府、劳资关系和婚姻都会出问题。人们认为，要是大家都拿出一点时间来，交流一下感情，做一点解释，这世界上的许多问题自然就会消失。人们似乎相信，只要当事人各方坐下来交谈，任何问题都能解决。作者接下来最可能要谈到的是（  ）。

15.随着人工智能技术突飞猛进，生活中的“刷脸”应用也是越来越常见。手机支付，高铁安检，入住宾馆或是上班打卡，刷脸已经_____，甚至在商城购物时，衣帽间前刷一刷脸，AI（人工智能）就能根据用户画像向你_____推荐个性化的服饰搭配。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）

【例5】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调（  ）。

城镇住房制度改革以来，我国房地产产业快速发展，对改善城镇居民的住房条件、促进经济增长发挥了重要作用，在这当中房地产企业也发挥了应有作用。但是必须清醒地看到，近年来房地产开发企业、房地产中介机构各类违法违规的行为依然_____。 填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

19.古希腊的柏拉图、亚里士多德都提出过丰富的辩证法思想，在《理想国》《形而上学》等著作中，作者以多种方式揭示了事物发展变化的辩证规律。文艺复兴运动以后，从康德到黑格尔，德国古典哲学把辩证法思想推向了一个新的高度。特别是黑格尔在《逻辑学》《自然哲学》等经典著作中，把辩证法作为其哲学理论体系的基础，系统构建了一个庞大的绝对精神辩证法王国。这些经典著作和论述都是我们提高辩证思维能力应该认真阅读和汲取的思想资源。 这段文字意在强调（ ）。

12.端午节形成于汉代，起源有多种说法，每一个习俗都来自于不同时期。在历史发展过程中，各民族以不同方式传承自己的习俗体系，融合其他民族有益的生活内容，最终形成属于所有中国人的、具有高度多元性的端午节文化。_______________。现代化带来的社会生产力提升和文明间交流，虽然对各国家、各民族的传统文化有所冲击，但并非对立或有害的。惠能革新开宋代理学之先，正是因为他生活的长安城唐韵胡音悠扬。在经济全球化的时代，要建设一个充满活力的、现代化的社会主义国家，就不能让“文化焦虑症”左右我们对待新事物的态度。下列填入画横线处最恰当的是（  ）。

如今，电脑、手机风行于世，“键盘手”“拇指族”便与日俱增。如此这般之下，出现年轻一代“提笔忘字”的现象，也就越来越寻常了。平素里总以为轻轻松松就能打出来的字，怎么换了用笔去写就要抓耳挠腮呢？有关专家对此已是见怪不怪，并给出了一个专业术语，叫做“电脑失写症”。有病就应该去医治，可颇让人担忧的是，这种一时忘记了几个字该如何去写的“病症”，是否真能迅速引起全社会的足够重视，又有多少人愿意未雨绸缪地敏锐警觉起来。这种“时髦”的微恙小症，会不会异变为一种“文化断层病”？ 文章中的“文化断层病”指的是（  ）。

3.科举是一种复杂的文化现象。然而，在现代中国人对传统事物的看法中，科举大概也是被误解最深的制度。我们不应忽略科举制的历史性，试想在传统社会，能构想出其他更好的选才制度来吗？古代的中国统治者和许多文化巨人并不是没有看到科举制的局限和弊端，也不都是因循守旧之辈。但经过反复比较，最后还是选择了科举制，这实际上是一种择善而从。古代一些学者批评科举取士并不等于反对科举制度。从古代到近代的学者对科举制的批判主要是对应试现象、对考试内容和形式的批判，特别是对八股取士的批判，很少有人否定科举制本身。 这段文字意在强调（ ）。

19.我国要在21世纪中叶建成世界科技强国，科学文化建设将在这个历史进程中扮演非常重要的角色。在这个方面，我们有必要增强文化自信。文化自信不仅表现在对既往文化贡献与价值的认同上，更表现在融汇各种优质的文化资源、创造新文化的信心和决心上。尽管全面挖掘和传承我国传统文化中的科学因素、充分认识我国历史上对科学发展做出的贡献十分必要，但更需要思考如何在未来的科学发展和科学文化建设上，做出对世界有重要贡献的新成就，这应该是增强文化自信更重要的一个方面。 这段文字主要说的是（  ）。