如果管理者非常重视组织成员的满意度，则（ ）沟通是最有效的。

“创业难，守业更难”，在动荡的环境中“守业”，必然要去积极地以守为攻，不断地创新。（ ）

在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ ）。

创造性思维适合于（　）。

在计划的表现形式中,规定处理问题的例行方法、步骤的是( )。

提出“效果”和“效率”两分法的学者是（ ）。

年底绩效考核前，张经理制定了优秀、良好、合格、基本合征和不合格五个档次给下属打分。张经理在给小王评分时，觉得员工小王的各项工作都干得不错，但小王年初刚来时有一次上班时间玩游戏，被上级巡视领导逮住，搞得张经理很没面子，想到这里，张经理把小王评为了“基本合格”。张经理在对小王进行绩效评价时，陷入了（ ）误区。

一、单项选择题（本题共60小题，每题1分，共60分。每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分。）下列哪项不属于法约尔的14项管理原则？（ ）

下列哪项不属于头脑风暴法应遵守的原则?( )

组织气氛是人们能感受到的组织特质，组织文化是代表组织成员的一种共同认知与行为规范。

经验管理思想是因为科学管理思想的出现而被否定的。

新古典管理时期，研究方法由规范转向了（ ）。