人类的选举制度出现了问题，其间充斥了太多的金钱和毫无意义的争辩。或许我们应将目光转向大自然，从中找寻选举的内涵，纠正或改善我们的制度。昆虫学家汤姆•西利建议我们应向蜜蜂学习。西利的研究表明，蜂巢是一个真正的民主社会，当蜜蜂需要找个新家时，地点的选择是由许多蜜蜂投票的，比如根据这一地点的大小、湿度和周围鲜花多少等“质量”参数。每只蜜蜂都用舞蹈投票，当跳某种舞蹈的蜜蜂数目足够多时，大多数的意见也就倾向于舞蹈所代表的地点。蜜蜂不仅投票决定“迁都”，在候选蜂后的决斗中，工蜂也会以某种方式干预“选举”的走向，选择出对整个蜂巢的发展最有好处的那位当女王。下列最适合做标题的是（  ）。

5.根治高空抛物痼疾，离不开居委会、业主委员会、物业公司等基层治理“细胞”的参写。与政府部门治理难以兼顾、法律制裁往往“抓大放小”相比，基层组织参与治理的手段不仅是有效的，也是必要的。尽管惩罚的手段可以商榷，但通过业主规约等治理高空抛物的做法值得推广。根据这段文字，作者对“基层治理高空抛物”的态度是（  ）。

如今每年出版的长篇小说已经超过千部，但与这种发展相_____的还有人们“力作乏陈”的呼喊声。在我看来，中国文学目前的整体发展缺乏一种_____性，对诺贝尔奖的看重，可能缘于一种在茫然中寻找航向的期待。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

近十多年来，我国学术界的剽窃丑闻屡见不鲜，其中有无名博士，也有知名教授，人数之多前所未有。闲来读史，发现我国古代剽窃的故事亦复不少，但剽窃者的胆量、手法似乎皆逊于今人。稍加考察，适可见剽窃一事始于何时，今昔对比，亦可知道德风尚之变迁。作为一种历史文化现象，以古鉴今，或不无启发。 接下来作者最有可能要讲述的内容是（  ）。

12.林林是一个活泼开朗的孩子，学习成绩也十分优秀。但是，最近她发现自己总是容易犯困，上着课随时就能睡着；另外，她和朋友打闹大笑之后还会出现双腿发软的情况，必须要蹲在地上几秒钟才能好，弄得同学们因此都疏远了她，本来性格开朗的她渐渐变得沉默寡言。对于这种情况，很多人第一感觉，会认为这是“缺觉”造成的；但其实，这是一种很危险的情况，林林是患了“发作性睡病”。 根据上述文字，接下来最有可能讲述的是（  ）。

如今，电脑、手机风行于世，“键盘手”“拇指族”便与日俱增。如此这般之下，出现年轻一代“提笔忘字”的现象，也就越来越寻常了。平素里总以为轻轻松松就能打出来的字，怎么换了用笔去写就要抓耳挠腮呢？有关专家对此已是见怪不怪，并给出了一个专业术语，叫做“电脑失写症”。有病就应该去医治，可颇让人担忧的是，这种一时忘记了几个字该如何去写的“病症”，是否真能迅速引起全社会的足够重视，又有多少人愿意未雨绸缪地敏锐警觉起来。这种“时髦”的微恙小症，会不会异变为一种“文化断层病”？ 文章中的“文化断层病”指的是（  ）。

9.改革开放以来，我国家庭结构发生了巨大变化，家庭小型化和核心家庭主流化使更多的老年人与子女分开居住。劳动力人口空前活跃的空间流动、计划生育带来的少子化等因素也使独居成为很多老年人不得不面对的现实。 作者接下来最不可能讲述的是（  ）。

3.中国古代官员普遍好读书，这是一个悠久的良性传统。在古代，官员的读书是_____的现象，大凡为官一生，“致仕”（退休）时一般也要“刻部稿”，期盼给后代留下一点_____。    依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

交流的匿名性似乎是互联网与生俱来的特性。曾几何时，彼得・斯坦纳绘制的一幅漫画在网民中几乎无人不晓，这幅一九九三年登于《纽约客》杂志的漫画所取的那个诙谐的标题“在网上，没人知道你是一条狗”，被网民们当作不言自明之公理加以信奉。对文中的“在网上，没人知道你是一条狗”理解有误的是（  ）。

政府每出台一项经济政策，都会改变某些利益集团的收益预期，出于自利，这些利益集团总会试图通过各种行为选择，来抵消政策对他们造成的损失，此时如果政府果真因此而改变原有的政策，其结果不仅使政府出台的政策失效，更严重的是使政府的经济调控能力因丧失公信力而不断下降。这段文字主要论述了（ ）。

【例5】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调（  ）。

直觉其实是一种无意识的本能反应，不经思考快速地自发产生，不受人的心理状态的影响。但直觉往往具有欺骗性，经常给出错误答案。在中国农村推行计划生育的一大阻力是重男轻女的观念，有许多地方为此作了让步，实行“一胎半”政策——第一胎是男孩的不能再生，是女孩的可以再生一个。这样的做法给人的直觉便是女孩越来越多，男孩越来越少。其实，由于生男生女的概率相同，那么不管采用什么生育策略，都不会改变男女比例。这个结论违反了人的直觉，许多人无法接受，但事实确实如此。最适合做这段文字的标题是（   ）。