正确答案 ：C

解析

C。考查管理常识。问题界定阶段所涉及的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析法。 (1)类别分析法是澄清、界定和区分问题情景而对问题进行分类的一种方法。其具体操作要经过逻辑区分和逻辑归类这两个过程。 (2)类比分析法是建立若干类比的标准和模型，对已经出现的问题的成因、特征与类别等因素进行比较，以发现此问题与其他问题的相似性、相关性、差异性，并以类比的结果作为基础，对问题的性质和类型进行确认。 (3)假设分析是对与决策问题相关的因素尤其是相互冲突的因素进行设定，然后进行创造性的综合，以期对问题有一个比较全面的认识。 (4)层次分析法主要用于帮助认定问题的三种原因：可能的原因、合理的原因和可行原因。故本题选C。