企业经营中不可或缺的要素被称为“元要素”。（ ）

60.官僚型组织文化，具有下列哪些特点（ ）。

组织规模与外部交易成本成正比，即组织规模越大，其复杂性越高，管理幅度和管理层次越大，造成组织成本增加。

在有效沟通的技能中，有效反馈要注意（）。

绩效考评工作的实施主要是人力资源管理部门的职责。（ ）

一、单项选择题1.韦伯认为一切社会组织的基础不包括（ ）。

具体的管理工具中，用规则和直接行动的方式对市场组织和社会个体施加影响，以实现期望的政策目标，被称为（ ）。

在公共部门战略管理中,战略规划属于过程取向,而战略管理属于结果取向。

37.群体制定出一套规则和角色以协调群体活动，同时促进群体目标的实现。在这一阶段，群体成员之间的关系开始亲密，群体也表现出一定的凝聚力，反映的是群体发展的五阶段模型中的（ ）。

47.下列哪些属于PDCA循环的步骤？（ ）

有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。

领导者所具有的品质特征是天生的、是由遗传因素决定的。