正确答案 ：错

解析

本题考查沟通障碍。 信息的发送者和接收者在地位上的差异是结构因素导致的障碍表现；过量的信息量造成的干扰使沟通难以顺畅进行，也会造成沟通障碍。 故本题说法错误。