正确答案 ：C

解析

考查人员培训。组织人员培训主要包括态度、技能技巧、应知应会知识三个方面。技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，所谓熟能生巧。组织高层人员必须具备的技能是战略目标的制定与实施、领导力及概念性技能；中层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等；基层人员的技能是按计划、按流程、按标准等操作实施能力。