8.当领导者从事计划、组织、人事和控制等工作时，他正是在履行管理的职能。

4.领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。包括三要素：（）。

17.计划的承诺不能太多，否则，造成计划的时间过长，承诺所实现的可能性就越小。

阿尔德弗发展了赫茨伯格和马斯洛的理论，他将马斯洛的需求层次压缩为三种需要，即（ ）

2.企业社会责任的具体体现包括（）。

受历史条件和社会背景的限制，泰勒的科学管理理论不可避免的具有局限性，下列那一项不属于其局限性的表现方面（）

18.关于沟通的说法，以下正确的是（）。

11.官僚控制系统是指利用组织的正式规章、制度、规则、标准、预算、章程、政策等强制性手段，实现对组织的控制。

在明确工作绩效的差距时，将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法称为（ ）。

29.下列绩效标准，不属于数量类型的有（ ）。

21.广义上来说，控制就是“纠偏”，即按照计划标准衡量计划的完成情况，针对出现的偏差情况采取纠正措施，以确保计划得以顺利的实现。

关于强化理论，下列说法正确的是（ ）。