当下属是教条的和权力主义的，任务是不明确的，组织的规章和程序是不清晰的时候，最适宜采用指示型领导风格。

二、多项选择题（每题2分，共20分。）管理研究始于对某个具体的管理问题产生了研究兴趣或具有某种假设，研究类型一般分为（）。

科学决策的制定过程包括6个基本步骤，其中“确定决策标准”的下一步骤是（ ）。

一般情况下，组织在调换了高层主管之后便会明确新的目标和方向，此时便进入了（ ）

从某种程度上来说，个体和组织中的群体会抵制变革，下列属于个体阻力的是（ ）

约翰•科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，其中，构建愿景规划后应该做的是（）。

业务流程再造的思想是由迈克尔•哈默与詹姆斯•钱皮共同提出的，其关键词不包括（ ）

（ ）指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。

魅力型领导通过让员工意识到所承担任务的重要意义，从而激发下属的高层次需要，建立互相信任的氛围，促使下属为了团队、部门和组织的利益而牺牲自己的利益，并达到超过原来期望的结果。

组织设计理论是指有关组织结构与组织关系的系统设想。权变组织观的中心思想是，在承认（ ）关于组织与环境以及各个分部之间存在相互联系、互动作用和一致性的基础上，制定特定条件下组织的最有效的管理方式。

在激励理论方面，维克托•弗洛姆提出了著名的期望理论，认为个人激励取决于三种关系，不包括（ ）。

27.根据班杜拉的观点，管理者不应该单纯依赖外部控制对他人行为进行引导和修正，还应该重视自我强化的作用。