如果组织规模大、地理分布广、经营领域宽，该组织宜实行（ ）。

在处理组织成员与利益相关者的关系时，管理者扮演的是（ ）

创新和维持对组织的生存发展都是非常重要的，创新是对维持的延续，维持是创新基础上的发展。

二、单项选择题管理最主要的内容是（ ）

常用的综合控制方法有( )。

经过SWOT分析，组织决定采用发挥组织内部优势，利用外部机会的战略，这属于（ ）

领导者的权力比权威更重要。

“自然赋子我们一张嘴、两只耳朵。就是要我们多听少说"。这句话说明了沟通过程中（ ）的重要性。

在战略管理中，管理者需要对环境进行分析。下列各项中，（ ）属于一般环境分析。

管理者面临的决策问题，有些是重复决策，有些是例外决策。随着管理者在组织中地位的提高，例外决策的数量和重要性都会逐步提高。

共享价值观反映了组织赞同什么、信奉什么，是管理决策和行动的指路牌。

三、多项选择题(下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分)创新管理体系主要包括观念创新、技术创新、制度创新和管理创新。下列属于制度创新的是( )。