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A
官僚控制系统
B
市场控制系统
C
文化控制系统
D
产出控制系统
正确答案 :B
解析
本题考查控制系统。 市场控制系统是一种使用市场标准或其他绩效考核标准对系统内各个部门进行控制的方法。价格和市场份额是市场控制系统的两个常用标准。市场控制系统适用于多事业部的大型组织,可以在组织的各个层面发挥作用。故本题答案为B。 A项:官僚控制系统,是指利用组织的正式规章、制度、规则、标准、预算、章程、政策等强制性手段,衡量组织计划的执行情况,并在必要的时候采用适当的修正措施以保证实际绩效与组织目标相一致,从而实现对组织的控制。 C项:文化控制系统(派系控制、小集团控制)是指通过在组织内建立共同的文化观念来实现对员工的控制,文化观念包括共同的价值观、信念、仪式、传统习惯等。组织通过建立正面的、积极的具有激励作用的组织文化,对员工产生影响和控制作用,员工自觉地进行自我控制,自觉地使自己的行为与组织目标相一致。 D项:产出控制系统指对企业战略活动结果的控制,如对质量、成本和性能等指标的控制。
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