冲突的来源大可分为个人差异、沟通差异和（  ）三大类。

下列被称为“官僚控制”或“科层控制”的是（  ）。

人员配备一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，其原则不包括（  ）。

组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象,其由物质层、制度层和精神层构成。其中，被称为“核心文化”的是（  ）。

内部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。（  ）

1981特伦斯·迪尔和阿伦·肯尼迪出版了《企业文化-企业生活中的礼仪与仪式》一书。下列理论观点或贡献出自该著作的是（  ）。①强力的文化是企业持续获得成果的推动力②文化以不成文的行为规范引导着组织成员的行为方式③企业文化由企业环境、价值观、英雄人物、习俗和仪式以及文化网络五个因素构成④对企业文化的类型以及识别、管理、塑造和变革企业文化的方式进行了系统的阐述⑤指出优秀企业贵在行动、贴近顾客、固守本业、组织单纯和人事精简等八大属性，将人们的视线重新引回到对人的关注上来

汽车经销商在经销某种型号汽车的过程中发现，该车的刹车制动系统存在问题，为避免消费者的责任索赔，决定停止经销该种车型。这种风险规避属于（  ）。

绩效监控是绩效管理的第二个重要环节，也是整个绩效周期中历时最长的环节。（  ）

直线制是最早出现的一种组织结构形式。（  ）

战略分析是战略管理的首要环节，也决定战略定位是否准确的关键环节。SWOT分析法是对企业内外部环境进行综合分析的方法。其中，“T”是指（  ）。

K是某集团的领导者，他对生产关心较少，而对员工高度关心，并努力创造一种愉快、友好、让人满意的工作氛围。K的领导方式属于（  ）。

组织设计是对组织系统的整体设计，其任务是设计清晰的组织结构。组织设计原则不包括（  ）。