下列关于决策的过程，排序正确的一组是（  ）。①实施和监督 ②评价和选择方案 ③确定目标 ④制定备选方案 ⑤诊断原因⑥识别问题

弗雷德·费德勒是第一个把人个测量与情境分类联系起来研究领导有效性的学者，他认为影响领导有效性的情境变量不包括（  ）。

成员为实现组织目的而进行合作的动机是劳动生产率最重要的决定因素。（  ）

管理运用科学的程序和方法，通过最佳的工作组合和最优的机构设置，利用尽可能少的资源投入实现组织协作的最大效用。这体现了管理具有的哪项特征?（  ）

有机式组织是一种稳定的、僵硬的结构形式，追求的主要目标是动态适应中的创新。（  ）

冲突的来源大可分为个人差异、沟通差异和（  ）三大类。

从某种意义上说，管理是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。（  ）

汽车经销商在经销某种型号汽车的过程中发现，该车的刹车制动系统存在问题，为避免消费者的责任索赔，决定停止经销该种车型。这种风险规避属于（  ）。

麦克利兰认为，具有强烈成就需要的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，追求的是在争取成功过程中克服困难，解决难题和努力奋斗的乐趣，以及成功之后所带来的物质奖励。（  ）

危机是风险的诱因，风险是危机积聚后的隐性表现。（  ）

现今世界技术进步日新月异，顾客需求也在不断变化，环境复杂性越来越大。这要求决策应遵循（  ）原则。

下列关于有效沟通的标准，说法正确的有（  ）。