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单选题 患者张某,女性,白领,45岁,因腹痛3日到医院就诊,挂号后进入诊室,就座后开始介绍病情。在叙述病史的过程中,接诊医生始终埋头书写病历,似听非听之间就把处方开了出来,并交由患者去划价买药。这样的情形让患者本人感觉很不舒服,就问医生:“您没有认真听我的诉说,必要的查体也没有做,就能给我开好药?”此时医生最恰当的沟通和做法是( )。

A

你是医生,还是我是医生?

B

你这种病人我不知道一天要看多少个,听个大概我就知道病的情况了

C

我知道怎么开药,你要是不信我,就上别人那儿看去

D

交谈时与患者保持目光接触,对患者谈话及时作出应答反应

正确答案 :D

解析

医患沟通。
与患者交谈要认真,如果医生心不在焉地似听非听,或者随便中断患者的谈话、随意插话,这些都是不礼貌的。倾听患者谈话时,医生应集中注意力,倾听对方所谈内容,甚至要听出谈话的弦外音。对患者诉说的内容和表达方式要保持敏锐的观察力,交谈时与患者保持目光接触,对患者谈话要及时作出应答反应,以鼓励患者进一步诉说自己的病情,要避免只埋头记录而不顾患者情绪反应的情况。故本题答案为D项。