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A
妥协
B
强制
C
迁就
D
回避
正确答案 :B
解析
【金标尺答案】B。本题考查冲突管理策略。
通常的冲突管理策略有五种:回避、迁就、强制、妥协、合作。当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用强制策略,用行政命令方式牺牲某一方利益处理后,再慢慢做安抚工作。故本题答案为B。
A项:当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时,只好双方都作出一些让步,实现妥协。
C项:当维持和谐关系十分重要时,可采用迁就策略。
D项:当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间恢复平静时,可采用回避策略。
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