13.下列选项中，哪一项可以成为组织内部调整人与人、单位与单位，个人与集体、个人与社会，组织与社会之间关系的行为准则？（ ）

在管理过程中，经过系统分析和综合后再提出方案，并从多个备选中确定某一最佳方案的决断过程，体现了“决策”中的（ ）原则。

“管理不谈对错，只是面对事实，解决问题，所以管理是‘管事’而不是‘管人”该观点是正确的。

如果两个分属不同系统的部门需要协作解决问题时，双方都将问题递交给上级，并报请上级部门解决，其原因最有可能是（ ）。

传统观点一般把人员配备作为人事部门的工作，即按照组织手册的要求配备各部门、岗位所需的人员，而忽视了人员能力和岗位性质的匹配性和对人力资源的开发和设计。

企业所面临的外部环境的不确定性主要来源于（ ）的不确定性。

一般来说，制定工作计划的最后步骤是（ ）。

“保养机器能够提高生产率，关心工人也能创造更大的效益”，该思想属于下列哪位管理学者（ ）。

假如你作为一名行政部门管理者。希望就“一带一路“合作问题与某企业达成一致，那么在谈判前，需要了解对方的信息有（ ）。

研究组织所处的技术环境除了要关注与所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，还应了解（ ）。

下列选项中，哪些属于企业管理的特点（ ）。

作为一名领导，如果要在与下属的访谈中掌握其真实的需求，应把握下列哪些原则（ ）。