领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作。 管理学家亚伯拉罕·扎莱兹尼克认为，管理者和领导者是有区别的两类人，二者的不同体现在下列哪些方面？ （  ）

下列哪种类型的文化特征表现为组织以人为中心，鼓励员工参与，组织希望成员之间能够进行开放的、支持的、建设性的互动？（ ）

“霍桑实验”第一次把管理研究的重点从工作和物的因素转移到人的因素上来，并得出观点：人作为（ ），绝不仅仅追求物质享受，还追求友情、安全感、归宿和受人尊重等。

环境不确定性程度直接影响企业组织结构的设计，具体表现在（ ）等方面。①职位和部门②差别与整合③组织内部正规化程度④计划和预测 

组织变革是指组织根据组织内外环境变化，及时对组织的要素进行调整、改进和变革的过程。从某种程度上来说。个体和组织中的群体会抵制变革。下列属于组织变革中的个体阻力有（ ）。

有效的组织结构通过一系列组织设计活动来实现。（ ）

在稳定的环境中，理性的决策程序与高水平的组织绩效相联系。（ ）

麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式是极为重要的，其把传统管理手段的人性假设观点称作“X理论”。下列属于其观点的有（ ）。

信息源也称信息发送者，是信息沟通的主体，是沟通过程的起点，既可能是个人，也可能是组织。（  ）

组织是为了达到某些特定的目的而存在的，而为了达成各种各样的目的，管理者必须针对目标做出一系列的安排，以保证各项任务能够顺利完成，这便是管理的（ ）职能。

外国人在我国投资创办企业需要进行一系列工商登记注册，经相关部门审核后才能进行后续流程。这主要反映了组织需要适应当地的哪种一般环境？（）

总成本最低战略求为客户提供便利，了解最大客户群最希望得到的产品和选择，并且通过提供有限的产品和服务来降低运营成本、其关注点包括（ ）。