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单选题 父母带3月婴儿到诊室就诊,主诉“奶量下降1月”。母亲陈述1个月前因“腹泻”更换奶粉后食欲明显下降。父亲指责母亲脾气暴躁,孩子吃奶稍微慢一点,母亲就会大声吼叫,甚至打孩子,父母在诊室互相指责,情绪激动。此时,下列做法不恰当的是( )。

A

批评母亲情绪不稳、打骂孩子的做法是造成孩子奶量下降的主要原因

B

请护士将两位家长暂时带离诊室,到安静的房间休息,待情绪稳定后再回诊室就诊交流

C

仔细检查婴儿营养状况,并就查体结果与家长交流,提出目前需要解决的问题和可采取的方案

D

共情母亲因担心孩子进食少的焦虑、因日夜照顾婴儿无法休息造成的情绪波动,请父亲给予母亲帮助和支持。同时讲解如何观察婴儿饥饿信号、摄入过少的可能表现,以及环境和情绪因素对进食量的影响

正确答案 :A

解析

医患沟通。
A项错误,医务人员对婴儿奶量下降的原因妄下定论,医务人员的主要任务是提供医疗建议和支持,而不是进行道德评判和指责,这种做法不尊重患儿家属,还可能加剧家庭内部的紧张关系,对婴儿的健康恢复产生不利影响。
B项正确,此种情境医务人员很难和患儿家属进行有效的沟通和医疗咨询,短暂的分离和冷静可以帮助家长恢复理智,为后续的交流和问题解决创造良好的环境。
C项正确,患儿因“奶量下降1月”就诊,通过全面检查和与家长沟通,可以准确地了解婴儿的健康状况,为家长提供有针对性的医疗建议和治疗方案。
D项正确,体现了医务人员对患儿家属的理解和关心,同时也提供了育儿指导和建议,帮助家长更好地理解和应对孩子的健康问题。
故本题答案为A项。

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