很多作家希望网络文学作品具有普世性，强调艺术性，不仅仅止步于称作网络文学，甚至希望网络文学终归能走向文学。在网络的限制之下，评论界一直有个焦虑，没有发明或者没有创造出一种应对网络文学的方式。从《诗经》到唐诗宋词的传统，思想性、意识性以及现在网络文学所强调的娱乐性，这其中的任何一条标准只要能够达到极致都是好文学。从传统文化里面孕育出的一整套评论方式是不会轻易改变的，能改变的只有今天的评论家面对具体作品的视角和对不同作品的阐释方式。对这段文字的主旨概括最准确的一项是（ ）。

顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会_______，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到_______，也乐于购买，甚至可能再次光顾。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

值周生在检查眼操时，发现三（1）班的个别同学没有认真做，就对该班予以扣分。班长请求值周生再给一次机会，不要扣分，但遭到了值周生的严词拒绝。于是，班长抢夺值周生的记录本并强行擦掉扣分。正在这时，三（1）班的班主任走了过来，看到这一幕，班主任如何处理最合适？（ ）

小学生小林是个性格古怪的孩子，但学习成绩还不错，他尤其对科学课充满兴趣，经常帮助科学老师准备科学实验材料。他勤于钻研，由他设计搭建的纸模建筑在学校科技节比赛中获得了一等奖，期末班主任考虑为此给小林颁发奖状，应该给他颁发的奖项是（ ）。

37.不讲道理的话语逻辑是值得警惕的，长期处于这样的言论状态中，难免影响理性表达。好的公共表达应该是温和理性的，即便是带有情绪的话语，也应该对事不对人。言论自由是我们的权利，但说负责的话也是我们的义务，没有限度的自由只会带来人与人之间的不信任感，使得社会缺少应有的共识。公共平台是自我言语表达的载体，体现着发言者的个人素养，作为受过良好教育的现代公民，当有这份责任意识。这段文字意在说明（  ）。

【例2】“地球一小时”是世界自然基金会应对全球气候变化所提出的一项倡议，希望家庭及商户在每年3月的最后一个星期六20：30～21：30期间熄灯1小时。“地球一小时”能减少的用电量主要来自照明用电。据统计，照明用电量约占用电总量的12%，其中只有部分用户参与熄灯活动。因此，在活动中减少的电能消耗量是微乎其微的。有市民据此认为，“地球一小时”并没有取得什么实际的效果。 以下哪项如果为真，最能质疑上述市民的看法？（  ）

孙老师正在黑板上写板书，她把“她”误写成了“他”。认真的小明发现了这个错误并且立即告诉了孙老师。这时孙老师应该说（ ）。

破案 对于（ ）相当于（ ）对于 灯塔

经典阅读与课文教学要区分，最好不要让孩子有“掌握”经典的错误目标，要允许甚至鼓励“_______”。经典的_______正在于它深海一样的内涵，有不解，有误读，都是阅读中普遍而正常的体验。孩子对作品有不解，应该是和家长、老师来讨论，而不是给予唯一正确的“解析”。以教辅的思路做“经典丛书”，这样的“经典”是很难被孩子们真心接受的。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

迭代思维，大数据思维……关于互联网思维的众多阐释尤其是实践心得，都有价值。不过，互联网思维并不是万能的救命稻草，抓住了就能_______。如果罔顾互联网思维的本质，迷惑于它的表象，盲目套用这个“万能公式”，结果只会_______。用好互联网思维，还要洗去它被打扮的妆容，看清“素颜”，需要立足于“互联网给我们带来的改变”去思考，也需要_______，从自身的特点来挑选和利用。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

呐喊：鲁迅全集

下列哪句话是孔子说的？（ ）