一、单项选择题1.星期三上午9点，走进公司接待室的陈总经理发现满地的烟蒂、纸屑，好像很久没有打扫过，便打电话给行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话通知事务科科长，事务科科长又电话通知公务班班长，最后，公务班班长派了两名员工，很快就将接待室打扫干净。可是，一个月以后，同样的情况再次发生，这表明公司在管理方面存在（ ）。

28.（ ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？

14.不由组织的层级结构限定的沟通类型是（ ） 。

90.管理者可以通过协调解决、强制解决、建立联络小组等方法来解决冲突。

管理中的传播方法，是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定管理目标的方法。传播在管理中的作用不包括（ ）。

21.用最大利润率控制投资属于下列哪种控制类型？ （ ）

二、多项选择题41.进行有效激励的要求包括（ ）

下列关于控制中纠正偏差的叙述，不正确的是（ ）。

54.组织工作的特点有（ ）。

现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代，下列哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想？（ ）

群体决策的基本原则不包括（ ）。

70.“一技之长”、“才重一技”、“隔行如隔山”是指概念技能。