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A
价值观
B
信念
C
行为方式
D
制度程序
正确答案 :A
解析
本题考查睡莲模型。 水面上的花和叶是文化的外显形式,是所能接触到的和感知到的企业文化,并在人们的心目中形成对企业最直接的认识,包括VI识别、行为方式、组织的架构和各种制度、程序;中间是睡莲的枝和梗,是各种公开倡导的价值观、使命、愿景、行为规范等,是维系企业价值观和员工价值观之间的桥梁﹔最下面是睡莲的根,是各种视为当然的、下意识的信念、观念和知觉。故本题答案为A。
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