弗里德曼认为企业管理者唯一的社会责任就是（ ）。

战术的制定必须服从和服务于战略实施的需要。（ ）

公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。

在一定组织框架下，为使组织内部决策过程顺利进行，以保证组织内部管理成效所付出的成本，属于组织的（ ）。

有一首诗中写道“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。”这说明（ ）。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。管理者的第一个责任是管理（ ）；管理者的第二个责任是管理（ ）；管理者的第三个责任是管理（ ）。

美国管理学教授彼得•杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。

下列属于人员的直接控制（ ）。

下列属于平衡记分卡中，客户方面绩效指标的是（ ）。

对极细微的支出作了琐细的规定，致使主管人员丧失了管理自己部门必要的自由，这实质上使授权名存实亡，这是预算危险倾向中的目标置换。

《辞海》中说，“权”为权宜、权变，即衡量是非轻重，以因事制宜，因此从其本意而言，权术最初并无贬义，它是因人、因事、因时而变通办法、灵活处理的手段，是一种智术。