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A
解决冲突
B
激发良性冲突
C
避免冲突
D
激发恶性冲突
正确答案 :B
解析
【事考帮答案】B。考查管理常识-管理学。现代冲突理论认为,冲突具有二重性,既具有积极的、建设性的一面,也具有消极的、破坏性的一面,按照性质将冲突分为恶性冲突和良性冲突。
A项:冲突对于团队来说,不完全是不利的,团队应以最大限度地发挥其益处而抑制其害处,而不是简单追求解决冲突。故A错。
B项:良性冲突是双方有共同的目标,以争论问题为中心,在冲突中交换信息,最终达成一致,这类冲突对于团队是有利的,是高绩效团队的根本保证。故B对。
C项:在任何组织中,冲突都是无法避免的。故C错。
D项:恶性冲突造成的后果往往是具有破坏性的,严重时还可能导致团队的分裂甚至解体,这类冲突是管理层应当尽量避免的。故D错。
综上,故本题选B。